Transparência do início ao fim.

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados são necessários para a loja funcionar e quais medições são opcionais.

Dados necessários para o pedido

Quando você compra, usamos os dados informados no checkout para criar o pedido, processar o pagamento, emitir a nota fiscal, produzir as pranchetas, calcular e realizar a entrega e prestar atendimento. Esses dados são compartilhados somente com os fornecedores necessários a essas etapas, como pagamento, ERP, frete e armazenamento.

Carrinho e arquivos

O carrinho e os rascunhos do editor ficam no armazenamento do seu navegador até você finalizar ou limpar os itens. Os arquivos de produção são enviados somente durante a finalização do pedido e seguem as regras de acesso do pedido.

Google Analytics, Ads e Meta Pixel

Com sua escolha de “Aceitar e melhorar a experiência”, ativamos cookies opcionais do Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para medir páginas visitadas e etapas agregadas da compra, criar públicos de remarketing e avaliar anúncios no Google, Facebook e Instagram. A medição não envia CPF, CNPJ, telefone, e-mail, endereço, nome de arquivo, título da prancheta ou conteúdo das artes.

Confirmação de compra pela Meta (servidor)

Se você aceitou a medição antes de finalizar o pedido, guardamos junto ao pedido a data e a versão desse consentimento, os identificadores pseudônimos da Meta criados no seu navegador (cookies _fbp e _fbc, quando existirem) e o tipo de navegador (user agent). Quando o pagamento é confirmado pela Appmax, nosso servidor informa à Meta apenas que houve uma compra: número público do pedido, valor em reais e quantidade de metros, para que a compra seja contada mesmo se você fechar a página. Não enviamos nome, e-mail, telefone, CPF, CNPJ, endereço, CEP, endereço IP, nome de arquivo ou conteúdo das artes. Sem consentimento, nada disso é guardado ou enviado e o pedido funciona normalmente.

Sua escolha

Você pode manter somente os recursos essenciais ou aceitar a medição opcional. A preferência fica salva neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Privacidade”, no canto da tela. Ao retirar o consentimento, a TERMOSILK interrompe novos eventos opcionais, revoga a medição da Meta e remove os cookies opcionais do Google e da Meta acessíveis pelo site.

Atendimento

Para dúvidas sobre seus dados ou um pedido, fale com a TERMOSILK pelo WhatsApp informado no site.

Atualizado em 29 de outubro de 2026.